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遭遇“快递小摩擦”您该咋办

本文摘要:沈阳市民遇上快件延后、遗失、损坏等问题,可拨打5297766展开滋扰明明早已付过邮费了,为啥还要缴附加费?租车怎么就无法给车主上楼?多达,目前我市租车行业发送租车数量平均值每月近60万件。在慢拿着市民生活带给便利的同时,市民也因屡屡与之认识,产生了一些小摩擦。昨日,记者从市邮政管理局得知,租车滋扰主要牵涉到快件延后、快件遗失、损坏以及费用激增等问题。 警告广大消费者,如经常出现伤害消费者权益的不道德,可拨打我市租车受理热线5297766滋扰。

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沈阳市民遇上快件延后、遗失、损坏等问题,可拨打5297766展开滋扰明明早已付过邮费了,为啥还要缴附加费?租车怎么就无法给车主上楼?多达,目前我市租车行业发送租车数量平均值每月近60万件。在慢拿着市民生活带给便利的同时,市民也因屡屡与之认识,产生了一些小摩擦。昨日,记者从市邮政管理局得知,租车滋扰主要牵涉到快件延后、快件遗失、损坏以及费用激增等问题。

警告广大消费者,如经常出现伤害消费者权益的不道德,可拨打我市租车受理热线5297766滋扰。很多市民在发送租车时,都遇到过快件到了,人却不出的失望情形。

随后,有些租车员就拒绝市民自己到站点去发给租车。一位市民回应,自己还曾被收附加费,租车员得出的理由是,他曾多次多次对其投递,但皆并未妥投。

回应,市邮政管理部门回应,国家近期继续执行的政策中具体,租车企业应该对快件获取最少两次免费投递。投递前,租车员应该电话联系收件人,证实客户地址并且购票投递时间。其中政策尤其提及,投递两次没能投交的快件,收件人仍必须租车服务的组织投递的,租车服务的组织可以缴纳额外费用,但不应事前告诉收件人费用标准。

昨日,记者联系了顺丰、申通、圆通、韵约等几家规模较小的租车企业,找到多数租车可以免费上门送来3次。至于因投递次数过多而引起的附加费,每家也因投递物件的重量以及自家的收费标准而有所不同。

对于租车反感,还主要集中于在投递不上楼。租车一来一般来说都是让我丢下送,可是我一个人在家带上孩子觉得是不方便,拒绝多次,租车也不愿送货上门,怎么会我缴的快递费不还包括上楼的费用吗?一位市民如此责怪。大连市邮政管理局涉及人士回应,一般来说情况下,租车是应该送货上门的,但是因现实情况的制约,往往不更容易达成协议,这就必须送收双方协商解决问题。

比如说有的送来件员派件地点停车难,不肯只能等候,害怕被照片加分等。租车员一般来说都会与收货人协商,哀求丢下取件。另外,部分物业小区以及办公楼也是不容许外来人员随便转入的,因此也不会产生类似于的分送难题。

此外,记者还了解到这样一例滋扰:某物业替业主开立了一件租车,业主来取时找到里面是一份合约,因为于隔年了一天而误将了事,业主就质问物业,为什么租车员送的时候只给他放了一条短信而不打电话?而物业则指出,缴租车不出物业的工作范围之内。对于这一问题,市邮政管理部门建议,物业应当与业主和快递公司签定书面开立协议,协议具体物业不应通过电话还是短信通报业主收件,还可以具体哪些快件必须拆包验视。此外,邮政管理部门建议快递公司对类似物品应当获取保价服务,这样一旦经常出现问题,双方可以按照保价协议商议赔偿金。


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